Contactenos
Nuestro servicio de atención
Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarle con diferentes consultas relacionadas con:
- Información sobre productos;
- Estado de pedidos;
- Consultas sobre envío y entrega;
- Solicitudes de devolución y cambio;
- Información sobre pagos y reembolsos;
- Preguntas relacionadas con el uso del sitio web.
Trabajamos continuamente para ofrecer respuestas claras y asistencia adecuada a cada usuario.
Mercado de servicio
Actualmente, nos enfocamos en ofrecer servicios a consumidores dentro de España.
Toda la información del sitio web, incluyendo páginas informativas, políticas y soporte de atención, se presenta en español para mantener una experiencia consistente y fácil de entender.
Nuestro compromiso de comunicación
Nos comprometemos a:
- Mantener una comunicación transparente y clara;
- Responder consultas dentro de un plazo razonable;
- Proporcionar información precisa relacionada con pedidos y servicios;
- Mejorar continuamente la experiencia de atención al usuario.
Hacemos esfuerzos razonables para responder todas las solicitudes enviadas durante el horario de atención.
Formas de contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes canales:
Correo electrónico
Puede enviarnos consultas relacionadas con pedidos, productos o servicios a través de nuestro correo electrónico de atención.
Atención telefónica
También puede comunicarse con nosotros por teléfono durante nuestro horario de servicio.
Dirección de contacto
La información de dirección proporcionada en esta página puede utilizarse para consultas relacionadas con nuestros servicios en línea.
Horario de servicio
Nuestro horario habitual de atención es:
- Lunes a viernes
- De 9:00 a 18:00 (CET)
Las solicitudes enviadas fuera del horario de atención podrán ser respondidas en el siguiente día laborable disponible.
Información importante
Para ayudarnos a procesar su consulta de manera más eficiente, recomendamos incluir la siguiente información al contactarnos:
- Número de pedido correspondiente;
- Correo electrónico utilizado en la compra;
- Descripción detallada de la consulta;
- Fotografías relevantes si es necesario.
Esto puede ayudarnos a proporcionar asistencia más rápida y precisa.
Contáctenos
Dirección: 2400 Arrowhead Dr, Abilene, TX 79606-2855, Estados Unidos
Teléfono: +1(917) 434-2772
Correo electrónico: solutions@skandihabitat.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)