Politica GDPR

Objetivo y alcance

El propósito de esta Política GDPR es explicar cómo gestionamos los datos personales recopilados durante el acceso, navegación y compra en nuestro sitio web.

Esta política se aplica a:

• Usuarios que visitan nuestro sitio web;
• Usuarios que realizan pedidos;
• Usuarios que se comunican con nuestro servicio de atención;
• Usuarios que utilizan funciones relacionadas con la cuenta y pedidos.

Nos esforzamos por garantizar que el tratamiento de los datos personales sea claro, razonable y adecuado para el funcionamiento de nuestros servicios en línea.

Tipos de datos personales recopilados

Podemos recopilar diferentes tipos de información relacionada con el uso del sitio web y los pedidos realizados, incluyendo:

Información de identificación

• Nombre;
• Dirección de entrega;
• Dirección de facturación;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico.

Información de pedido y pago

• Número de pedido;
• Información de pago;
• Estado del pedido;
• Historial de compras.

Información técnica

• Dirección IP;
• Tipo de navegador;
• Información del dispositivo;
• Datos relacionados con navegación y acceso al sitio web.

Información de atención al usuario

• Consultas enviadas al servicio de atención;
• Historial de comunicación;
• Solicitudes relacionadas con pedidos y servicios.

Solo recopilamos información razonablemente necesaria para proporcionar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.

Legalidad del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales conforme a los principios aplicables del GDPR.

Las finalidades del tratamiento pueden incluir:

• Procesamiento y entrega de pedidos;
• Gestión de pagos y reembolsos;
• Comunicación relacionada con pedidos y servicios;
• Mejora de la experiencia de navegación;
• Protección de la seguridad del sitio web;
• Prevención de actividades anormales o fraudulentas;
• Mantenimiento y optimización del funcionamiento del sitio web.

El tratamiento de datos se realiza únicamente cuando existe una base adecuada para ello, incluyendo la ejecución de servicios solicitados por el usuario o el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

Derechos del titular de los datos

El usuario puede ejercer determinados derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que procesamos.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.

Derecho de eliminación

Solicitar la eliminación de determinados datos personales cuando corresponda.

Derecho de limitación

Solicitar restricciones sobre determinados tratamientos de datos.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados usos de la información personal.

Derecho de retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante la información proporcionada en esta política.

Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Gestionar pedidos;
• Proporcionar servicios;
• Resolver consultas;
• Mantener la seguridad del sitio web;
• Cumplir obligaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio.

Una vez finalizado el período correspondiente, la información podrá ser eliminada, anonimizada o almacenada de forma segura según corresponda.

Transferencia y divulgación de datos

Podremos compartir información limitada únicamente cuando sea necesario para:

• Procesamiento de pagos;
• Entrega de pedidos;
• Funcionamiento técnico del sitio web;
• Protección contra actividades fraudulentas o riesgos de seguridad.

Solo compartimos información razonablemente necesaria para la prestación de nuestros servicios.

No vendemos ni divulgamos información personal para fines no relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado;
• Pérdida accidental;
• Alteración indebida;
• Divulgación no autorizada;
• Uso incorrecto de la información.

Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para mejorar la protección de la información procesada a través del sitio web.

Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger los datos personales, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política GDPR cuando sea necesario para reflejar mejoras en nuestros servicios o cambios relacionados con el funcionamiento del sitio web.

La versión actualizada será publicada en esta página y entrará en vigor una vez disponible en el sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política GDPR o sobre el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Dirección: 2400 Arrowhead Dr, Abilene, TX 79606-2855, Estados Unidos
Teléfono: +1(917) 434-2772 
Correo electrónico: solutions@skandihabitat.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)